Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Thông tin được cung cấp khi liên hệ

Khi quý khách điền biểu mẫu liên hệ trên website, biểu mẫu yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và nội dung tin nhắn. Website kiểm tra định dạng email và số điện thoại rồi mở ứng dụng email hoặc Gmail với nội dung đã điền sẵn; quý khách chủ động gửi thư từ ứng dụng đó.

Nếu quý khách liên hệ qua điện thoại, email hoặc Zalo, thông tin quý khách gửi qua kênh tương ứng được sử dụng để tiếp nhận và phản hồi yêu cầu. Vui lòng chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho việc trao đổi.

Mục đích sử dụng thông tin

Tuấn Phạm Audio sử dụng thông tin liên hệ và nội dung trao đổi để phản hồi câu hỏi, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ giao dịch và liên lạc lại theo yêu cầu của quý khách.

Website có sử dụng Google Ads và thẻ Google Ads để đo lường hoạt động quảng cáo. Google có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật hoặc dữ liệu trực tuyến theo cách thức và chính sách riêng của Google.

Dịch vụ và liên kết của bên thứ ba

Khi quý khách chọn liên hệ qua Gmail, Zalo hoặc dịch vụ bên ngoài khác, quý khách sẽ sử dụng nền tảng của bên cung cấp dịch vụ đó. Việc nền tảng xử lý thông tin chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật và cài đặt tài khoản của họ.

Website không kiểm soát các hoạt động xử lý dữ liệu độc lập của những bên cung cấp dịch vụ này. Quý khách nên xem chính sách của họ trước khi gửi thông tin qua nền tảng tương ứng.

Cookie và lựa chọn quyền riêng tư

Google Ads có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để hỗ trợ đo lường và hoạt động quảng cáo. Quý khách có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt và tham khảo cài đặt quảng cáo của Google. Việc hạn chế cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng hoặc hoạt động đo lường.

Quý khách có thể lựa chọn không gửi biểu mẫu hoặc không tiếp tục liên hệ nếu không muốn cung cấp thông tin. Các đường dẫn tới nền tảng bên ngoài chỉ được sử dụng khi quý khách chủ động chọn mở.

Bảo vệ và lưu giữ thông tin

Tuấn Phạm Audio giới hạn việc sử dụng thông tin liên hệ vào mục đích tiếp nhận và xử lý yêu cầu. Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào nội dung trao đổi và nhu cầu xử lý liên quan; website không công bố một thời hạn lưu giữ cố định.

Không gửi thông tin nhạy cảm hoặc dữ liệu không cần thiết qua biểu mẫu, email hay tin nhắn. Khi gửi thông tin qua dịch vụ bên thứ ba, việc bảo vệ dữ liệu còn phụ thuộc vào nền tảng đó.

Yêu cầu về thông tin cá nhân

Nếu cần hỏi về thông tin cá nhân đã gửi, đề nghị cập nhật hoặc yêu cầu xử lý thông tin liên quan đến trao đổi với Tuấn Phạm Audio, quý khách có thể liên hệ qua email hoặc số điện thoại bên dưới. Vui lòng nêu rõ yêu cầu và thông tin liên hệ cần thiết để chúng tôi xác định nội dung trao đổi.